SONNYTV.NET, Bungo – Layanan aplikasi Si Cantik berupa Aplikasi Cerdas Layanan Perizinan Terpadu untuk Publik berupa sistem cloud Pelayanan Publik Habaring Hurung yang dikelola Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (DPM PTSP) Kabupaten Bungo mengalami gangguan jaringan dari 20 Juni hingga saat ini.
Hal itu diduga terjadi akibat dampak langsung Pusat Data Nasional Sementara (PDNS). Sebab, serangan siber ransomware yang membobol sistem mengakibatkan 282 layanan di instansi pengguna terganggu.
“Gangguan jaringan pada aplikasi Si Cantik ini sangat berdampak pada pelayanan kita di DPM PTSP Bungo, tidak hanya kita namun juga seluruh instansi di Indonesia,” kata Syafrizal Kepala Dinas DPM PTSP Bungo, Selasa (16/07).
Safrizal menjelaskan Aplikasi ini sangat membantu memberikan kemudahan bagi para pelamar yang ingin mengurus izin berusaha khususnya usaha skala mikro.
“Aplikasi Si Cantik dapat melayani 30 jenis layanan. Karena, ini termasuk layanan perizinan skala mikro seperti pelaku UMKM, pelamarnya juga banyak yang mengajukan izin secara online,” ujarnya.
Sebelum terjadi kendala, Pemohon izin menggunakan aplikasi Si Cantik tidak perlu repot-repot datang ke kantor sebagai Pelayanan Publik, karena cukup dengan mengakses melalui aplikasi Si Cantik urusan perizinan beres. “Semua berkas pelamar diunggah diajukan secara online. Tidak perlu lagi menyerahkan berkas fisik ke kantor,”sebutnya.
Proses penyelesaian layanannya juga hanya tiga hari sejak berkas diterima, sehingga aplikasi Si Cantik sangat membantu,” katanya. Namun, selama gangguan jaringan masih terjadi, MPP Habaring Hurung membuka layanan secara manual.
“Gangguan jaringan sudah terjadi dari 20 Juni lalu. Untuk sementara ini layanan dibuka secara manual dengan memberikan Suket (Surat Keterangan). Upaya pemulihan jaringan sudah dilakukan Kementerian Kominfo, tetapi sampai saat ini belum ada pemberitahuan atau tanda-tanda perbaikan,” kata Safrizal.
Selain aplikasi Si Cantik, aplikasi Online Single Submission (OSS), juga terdampak dan belum bisa melayani seperti sebelumnya. “Selain Si Cantik, aplikasi seperti OSS kita juga terganggu dan belum pulih sampai saat ini,”katanya.
Terkait data pelamar di Si Cantik masih dapat ditingkatkan karena data Si Cantik terintegrasi dengan aplikasi Si Mandai, jadi kami berharap setelah jaringan sistem diperbaiki, seluruh data pelamar masih aman terlindungi,” tandasnya.
Reporter : STV
